Quy định chung

a. Khi truy cập vào Website ssc.vn, quý khách vui lòng đọc kỹ quy định và các chính sách được công bố trên trang web. Vui lòng tham khảo thêm tại các mục “Hướng dẫn mua hàng,” “Chính sách bán hàng,” và “Điều khoản bảo mật” để đảm bảo hiểu rõ các quy định và chính sách của SSC VietNam.

b. SSC VietNam có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trên Website ssc.vn vào bất cứ lúc nào. Những thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Website mà không cần thông báo trước. Quý khách cần theo dõi Website thường xuyên để cập nhật các thông tin mới nhất.

c. SSC VietNam không chịu trách nhiệm về chất lượng đường truyền Internet ảnh hưởng đến tốc độ truy cập của bạn vào Website ssc.vn.

d. Khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng cam kết có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định của pháp luật.

e. Khách hàng truy cập Website phải có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên Website ssc.vn. Đặc biệt, quý khách phải thông báo cho SSC VietNam ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. SSC VietNam không chịu trách nhiệm với các thiệt hại hoặc mất mát gây ra bởi các giao dịch trái phép thông qua tài khoản của quý khách.

f. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào từ tài khoản của quý khách trên Website, SSC VietNam có quyền khóa tài khoản và/hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật.

2. Hạn chế và điều khoản bất khả kháng:

a. SSC VietNam luôn nỗ lực để đảm bảo mọi thông tin và tài liệu trên Website là chính xác và cập nhật. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng tất cả thông tin và tài liệu đều hoàn toàn chính xác và hoàn thiện.

b. Trong trường hợp xảy ra sai sót đối với đơn hàng, tùy từng tình huống cụ thể, chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn xử lý hoặc thông báo hủy đơn hàng. SSC VietNam không chịu trách nhiệm nếu đơn hàng bị hủy, ngoại trừ trách nhiệm hoàn trả lại tiền nếu quý khách đã thanh toán mà chưa nhận được sản phẩm.

c. SSC VietNam không chịu trách nhiệm nếu quá trình mua hàng không diễn ra đúng quy định hoặc do các nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn trong tin tặc, cơ quan có thẩm quyền, bạo loạn, chiến tranh, tai nạn, khủng bố, dịch bệnh, hỏa hoạn, bão lụt, sự cố kỹ thuật, gián đoạn tiện ích công cộng (điện, viễn thông, Internet) hoặc vận chuyển trong các điều kiện bất khả kháng.

3. Trách nhiệm của các bên khi tham gia giao dịch:

a. Quý khách có trách nhiệm đọc kỹ các quy định và chính sách trên Website và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi tham gia giao dịch tại ssc.vn. Trường hợp nhập sai thông tin, SSC VietNam có quyền từ chối thực hiện giao dịch.

b. Quý khách cam kết nhận hàng theo đơn đã đặt hoặc thông báo kịp thời cho SSC VietNam nếu có vấn đề liên quan đến đơn hàng.

c. Quý khách cung cấp mã đơn hàng, xác nhận đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng và video mở hàng để hỗ trợ quá trình khiếu nại về sản phẩm từ SSC VietNam.

d. SSC VietNam có trách nhiệm gửi xác nhận liên quan đến đơn đặt hàng qua email hoặc số điện thoại và hỗ trợ khách hàng một cách kịp thời nhất.

e. SSC VietNam đảm bảo giao đúng số lượng, chất lượng sản phẩm theo đơn đặt hàng của quý khách. Nếu xảy ra lỗi do SSC VietNam, nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ bổ sung, đổi trả hoặc giải quyết kịp thời theo quy định.

f. SSC VietNam cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, sử dụng dữ liệu thông tin khách hàng đúng mục đích và theo quy định của pháp luật.

4. Giải quyết tranh chấp:

Mọi tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Website ssc.vn sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại trọng tài và/hoặc Tòa án theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

5. Luật áp dụng:

Tất cả các điều khoản, điều kiện, hợp đồng, và giao dịch tại Website ssc.vn hoặc có liên quan sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Việt Nam.

Nếu có điều khoản nào không hợp pháp hoặc không có hiệu lực theo quy định pháp luật, các điều khoản đó sẽ bị loại trừ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.